よくあるご質問
Q1：
お部屋の広さやレイアウトについて
Q2：
コネクティングについて
Q3：
ラナイ（バルコニー）はどのお部屋についていますか？
Q4：
ルームアメニティについて
Q5：
バスルームにハンドシャワー（可動式シャワー）はついていますか？
Q6：
インターネット環境について
Q7：
タバコはどこで吸えますか？
Q8：
到着後チェックイン前に休める場所はありますか？
Q9：
空港とホテル間の送迎について
Q10：
駐車場の料金を教えてください。
Q11：
SPG 35%の対象とならない館内レストランを教えてください。
Q12：
ビジネスセンターはありますか？
Q13：
フィットネスセンターはありますか？
Q14：
スパはありますか？
Q15：
コインランドリーはありますか？
Q16：
プールはホテルに宿泊していないと使えないのですか？
Q17：
チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。
Q18：
セーフティボックスは利用可能ですか？
Q1：
お部屋の広さやレイアウトについて
お部屋の詳細については
こちらをご覧ください。
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Q2：
コネクティングについて
コネクティングをご希望のお客様は、ご予約の際にお申し出いただければリクエストとしてお受けいたします。ただし、チェックイン当日のお部屋の空き状況によりご希望に沿えない場合もあり、確約はできかねますので、予めご了承ください。
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Q3：
ラナイ（バルコニー）はどのお部屋についていますか？
タワー･ウィング及びプリンセス･ウィング（プール･ビュー側）では、ほとんどのお部屋にラナイがついております。カイウラニ･ウィングに関しては、道路側のお部屋にのみついております。
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Q4：
ルームアメニティについて
各客室内でご利用いただけるアメニティの詳細は、
アメニティのページをご参照ください。
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Q5：
バスルームにハンドシャワー（可動式シャワー）はついていますか？
タワー･ウィング及びプリンセス･ウィングには、一部ハンドシャワー（可動式シャワー）のお部屋もございます。ご希望の場合は予約の際にお申し出くださいませ。なお、ハンドシャワーは数に限りがございますので、ご希望に沿えない場合があり、確約はできかねますので、予めご了承ください。なお、カイウラニ･ウィングのシャワーは全て固定式となっております。
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Q6：
インターネット環境について
当ホテルのインターネット環境に関しては、
こちらのページをご覧ください。
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Q7：
タバコはどこで吸えますか？
ハワイ州では2006年11月16日より、新法令「Healthy Air & Workplace Law（ヘルシーエアー＆ワークプレイス法）」が施行されております。同法令は、非喫煙者を受動喫煙による危険から守ることを目的としたもので、公共の場および職場での喫煙さらに各ホテル内で指定された場所以外での喫煙が禁止となっています。
シェラトン・プリンセス・カイウラニでは、下記の場所で喫煙が可能となっております。
• 喫煙可能な客室内（客室全体の20％） ※ラナイ／バルコニーは禁煙となっております。
• プリンセス・ウイング／メイン・ロビーから階段を下り、左側の駐車場に向かう間にある吹き抜け部分
• カイウラニ・ウイング／入口右側のJALPAKラウンジの下
• 正面玄関／車寄せの海側付近
• アイナハウ・タワー／ロビー入口付近（外側）
喫煙に関する更に詳しい情報は、
こちらのページをご覧ください。
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Q8：
到着後チェックイン前に休める場所はありますか？
早い時間のご到着および遅い時間にご出発のお客様には、2階のホスピタリティルーム（201号室）がご利用いただけます。
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Q9：
空港とホテル間の送迎について
空港とホテルの送迎については、ホテル専用のシャトルバスは出ておりません。空港から当ホテルまでの交通手段に関する情報は
こちらをご覧ください。
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Q10：
駐車場の料金を教えてください。
ご宿泊のお客様にご利用いただけるセルフ・パーキングは、1日$25（税抜き）です。高さ約1.9メートルまでの車のみご利用いただけます。大変申し訳ございませんが、現在バレット･パーキング･サービスはご提供しておりません。なお、駐車場の料金は予告無しに変更される場合がございますので、予めご了承ください。
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Q11：
SPG 35%オフの対象とならない館内レストランを教えてください。
当ホテルを含むワイキキ内にある4つのスターウッド系列ホテルのレストランでは、シェラトン・ワイキキ･ホテル内の日本料理店「吉家」を除く全てのホテル直営レストランでSPG 35%オフ・プランの対象となっております。当割引特典はスターウッド プリファード ゲスト会員であり、さらに
SPGの専用ウェブサイトもしくは電話番号を通じて35%オフ宿泊プランをご予約された方のみに適用されます。35％オフ宿泊料金は年度ごとに設定された一般料金に対する割引適用であり、期間限定にて提供されております。プランの詳細に関しては
こちらの専用ウェブサイトをご参照ください。
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Q12：
ビジネスセンターはありますか？
姉妹ホテルであるシェラトン･ワイキキ･ホテル内に「
XEROXビジネスセンター」があります。